Conditions Générales de Vente
En procédant à l’achat de nos produits, vous acceptez expressément l’ensemble des conditions de vente énoncées ci-dessous, sans aucune réserve.
Informations Préalables à l’Achat
Pour toute demande d’informations supplémentaires sur nos produits, nous vous prions de bien vouloir nous contacter préalablement à l’achat.
Modalités de Paiement
Les paiements s’effectuent exclusivement par carte de débit/crédit. Les transactions se font via les plateformes sécurisées proposées par WOOcommerce. Vous pouvez y retrouver par exemple, Stripe, Ideal, PayPal et Klarna. nous nous réservons le droit d’activer ou de désactiver certains de ces modes de paiement.
Le règlement doit être effectué dans les 24 heures suivant la clôture de la vente.
Livraison
Les colis sont expédiés dans un délai de 24 heures ouvrables après réception du paiement, déposés au bureau d’envoi correspondant.
L’adresse de livraison est celle fournie lors de l’inscription ou le point de retrait déterminé par Mondial Relay.
Les envois sans suivi ne bénéficient d’aucune assurance en cas de perte ou de vol.
Nous nous réservons le droit de modifier nos partenariats avec les prestataires de services de livraison.
Retours et Garanties
Un délai de 14 jours est accordé pour tout retour d’article. Les bijoux sont scellés dans des pochettes individuelles. Ils ne peuvent être retournés si les pochettes ont été ouvertes pour des raisons évidentes d’hygiène.
Les articles retournés seront remboursés en déduisant la différence globales des remises appliquées par quantité. Cela s’applique sur la globalité de la commande (si il y a une différence).
`Les bijoux doivent être retournés par envoi recommandé avec numéro de suivi, fortement emballés ou via Mondial Relay (point retrait à indiquer ici après). Les articles endommagés durant le transport ne seront pas remboursés.
Les frais d’envoi sont à la charge du client.
Au cas où l’envoi aurait été gratuit et obtenu par quantité. Si les produits restants après retour ne permettent pas de conserver l’envoi gratuit, vous ne pourrez pas le conserver. Les frais d’envoi applicables seront déduits du remboursement. Ceci n’est pas d’application pour les envois gratuits obtenus par code promo.
Si votre colis nous est retourné parce que vous n’avez pas été le chercher dans le délai prévu, vous devrez payer le coût de renvoi au tarif réel.
Le cout réel d’envoi de nos colis via notre prestataire Mondial Relay est disponible en suivant le lien https://www.mondialrelay.be/fr-be/envoi-de-colis/premiere-visite/#Tarifs c’est ce tarif qui est pris en compte en cas de renvoi de votre colis ou si vous choisissez d’être remboursé c’est ce montant qui sera décompté.
La modification de commande n’est pas possible après confirmation.
Chaque commande est préparée et vérifiée avec soin. Les colis sont expédiés en parfait état. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages éventuels causés par les prestataires de livraison.
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables aux prestataires.
En cas de problème, veuillez nous contacter via messenger, mail (info@mypiercingstore.com) ou Instagram (@mypiercingstore) avec des explications claires et éventuellement des photos/vidéos.
En cas de défaut de fabrication, retournez nous les bijoux concernés bien protégés. Envoyez-les à notre adresse : MPS rue du pont 33, 5300 Andenne / BELGIQUE. (Notre point retrait à indiquer pour Andenne est VANO NATURE) un remplacement ou remboursement sera envisagé. Les règles énoncées ici sont non négociables. Nous vous remercions de votre compréhension.